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5 entreprises québécoises ayant réussi leur transformation numérique

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by Félix Robitaille | Nov 6, 2019 | Études de cas

Pour rester concurrentielles, les entreprises investissent de grands budgets en transformation numérique. Selon Forrester, 59% des entreprises y consacrent au moins 10M$, et 29% y allouent un budget de plus de 50M$. Pas étonnant quand on sait que ces...
5 avantages à automatiser vos campagnes marketing

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by Félix Robitaille | Août 6, 2019 | Implantation CRM

De plus en plus d’entreprises automatisent leur processus de marketing. Rien d’étonnant quand on sait que les employés d’un département de marketing consacrent 16 h/semaine à des tâches répétitives. Automatiser ces actions peut faire gagner un temps précieux. Un...
12 critères de succès d’un projet CRM (2e partie)

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by Félix Robitaille | Sep 26, 2018 | Implantation CRM

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by Félix Robitaille | Sep 5, 2018 | Implantation CRM

Même avant ma maîtrise en gestion de système d’information, il était évident pour moi que le succès, ou l’échec, des projets sur lesquels je travaillais reposait sur une série de critères assez simples mais souvent oubliés, ou même négligés.  Pour la première partie...
8 critères essentiels pour choisir le CRM idéal pour votre entreprise

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by Félix Robitaille | Août 13, 2018 | Sélection

Choisir un CRM est un choix stratégique pouvant générer d’importantes retombées. Il est donc essentiel d’analyser vos besoins, vos ressources et les options s’offrant à vous de manière approfondie avant de vous lancer dans un processus d’implantation. Avant toute...
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