Origine du C3i Le C3i ou Crédit d'impôt pour Investissement et Innovation a été annoncé initialement dans le budget 2020 du gouvernement du Québec. Il a par la suite été bonifié avec le budget 2021. Le C3i remplace en quelque sorte le Crédit d'impôt à l'intégration...
Pourquoi devriez-vous considérer songer à implanter un CRM en 2021 ? C'est essentiellement la question à laquelle nous tentons de répondre lors de ce webinaire sur les CRM. Pour l'occasion, j'ai reçu à nouveau Sébastien Forget, de...
Le CRM - customer relationship management - est-il un levier de croissance pour la PME ? Webinaire avec Carl Durocher, Fondateur et Chef de la Croissance de GRO. Carl passe une heure avec nous pour partager ses réflexions, observations et...
Échange sur le numérique entre Mathieu Chartier, de l'entreprise Laboratoire Inyulface et Simon Chamberland, de L'Éclaireur. Humoristiquement, Mathieu prétend avoir reçu l'appel du web en même temps que le Pape Benoit XVI a...
Si vous êtes un adepte du « bullshit bingo », vous avez peut-être déjà vu ce mot sur votre carte de bingo ! ? Utilisé par plusieurs comme véritable buzzword, industrie 4.0 constitue à mon avis un véritable mouvement de fond. Mais est-ce la quatrième révolution...
De plus en plus d’entreprises automatisent leur processus de marketing. Rien d’étonnant quand on sait que les employés d’un département de marketing consacrent 16 h/semaine à des tâches répétitives. Automatiser ces actions peut faire gagner un temps précieux. Un...
En novembre 2018, je décidais mettre en place Hubspot pour ma propre entreprise. L'objectif était double: j'avais besoin d'un CRM pour améliorer l'efficacité de mes relations avec mes clients et partenaires et je voulais également tester sa facilité de configuration...
Quels sont les meilleurs CRM sur le marché pour la TPE ou très petite entreprise ? On fait référence aux entreprises qui ont de 1 à 9 employés. Voici donc une sélection des meilleurs systèmes CRM pour des entreprises de cette taille. Les systèmes énumérés dans cet...
Désirez-vous vous outiller pour pouvoir faire la comparaison de CRM ? La sélection CRM est une activité qui vise à faire choix éclairé d'un système CRM (Customer Relationship Management ou Système de gestion de la relation avec la clientèle) adapté à votre...
Même avant ma maîtrise en gestion de système d’information, il était évident pour moi que le succès, ou l’échec, des projets sur lesquels je travaillais reposait sur une série de critères assez simples mais souvent oubliés, ou même négligés. Pour la première partie...