Sébastien Forget : Webinaire sur les 10 tendances de l’expérience client

Dernière modification le 25 mars 2024 à 14:20.

Temps estimé pour la lecture de cet article : 1 min

Quelles tendances marquées se dessinent pour l’expérience client dans les PME en 2021?

Vous désirez améliorer l’expérience client et la placer au cœur de votre stratégie?

Durant ce webinaire, on vous présente les 10 plus fortes tendances de l’expérience client qui se dessinent dans les PME en 2021.

Sébastien Forget, président et fondateur de Solutions Metrix, vient nous donner son point de vue d’expert dans les stratégies et plateformes CRM.

Le webinaire se termine avec une période de questions.

Ce webinaire est le 20e webinaire d’une série visant à démystifier la transformation numérique dans la PME d’ici. Nous invitons des acteurs-clés de la transformation numérique et du 4.0 à venir partager avec nous leurs observations et réflexions.

Vous avez aimé l’extrait ? Par ici pour écouter le webinaire au complet :


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Écrit par Simon Chamberland

Simon oeuvre dans l'univers numérique depuis 1997. Il possède plus de 20 ans d'expérience de conseil en gestion et technologies. Il s'est donné comme mission d'être constamment au-devant pour permettre à ses clients d'amorcer et accélérer leur transformation numérique. Il est l'humain derrière L'Éclaireur. Pour le rejoindre sur LinkedIn.

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février 10, 2021

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